„Wir halten Ihnen den Rücken frei!“

Einer der großen deutschen Re- und Parallelimporteure ist CC Pharma mit Sitz in Densborn/Eifel  | Mehr als 1800 Medikamente decken die Nachfrage von Apotheken – den Hauptkunden von CC Pharma – überall im ganzen Bundesgebiet ab  |  Die kurzfristige Lieferfähigkeit mit Spezialprodukten und den täglich benötigten Medikamenten ist das wichtigste Service-Versprechen gegenüber Apotheken  |  Im Rahmen der von MCCS entwickelten Positionierung wurde dieser zentrale Service-Aspekt mit dem neuen Claim „Wir halten Ihnen den Rücken frei!“ in den Fokus gestellt  |  Neben der Überarbeitung aller vorhandenen Markenelemente und der Entwicklung einer neuen Kommunikations-Strategie unter dem Aspekt „Qualitätsfaktor Mensch“ sollten jedoch nicht nur reale CC Pharma Mitarbeiter, sondern auch zwei „artifizielle  Kollegen“ wichtige dialogische Aufgaben übernehmen  |  Diese Idee wurde zur Geburtsstunde zweier Visual Devices: des souveränen Apothekers Certus und seiner blitzgescheiten Assistentin Cara  |  Als charmante Botschafter ist es ihre Aufgabe, die realen Außendienst-Kollegen bei der täglichen Arbeit „zu unterstützen“ und dabei zu helfen, die Wünsche der Kunden noch besser zu verstehen  bzw. schneller darauf reagieren zu können.